תקנון ותנאי שימוש

• האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי קירור ונוחות לחיות מחמד.
• רשאי לבצע רכישה כל אדם בגיר (18+) בעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום נתמך.
• מפעילי האתר רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר.

• המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
• דמי משלוח, ככל שחלים, יוצגו בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
• תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל. המידות הן מידות יצרן ועשויות לכלול סטייה של עד 2 ס"מ.
• מפעילי האתר רשאים לשנות מחירים, להוסיף או להסיר מוצרים ומבצעים בכל עת.

• הליך התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של Shopify, בתקן PCI-DSS.
• פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר.
• ההזמנה נחשבת כמאושרת רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי ושליחת אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שמסרת.
• במקרה של טעות סופר בולטת במחיר או של אזילת מלאי, רשאים מפעילי האתר לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא התמורה.

• זמן האספקה המשוער הוא 7–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• המשלוח מתבצע לכל רחבי הארץ, למעט אזורים המוגבלים לגישה מטעמי ביטחון.
• עיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, עומסי מכס או מגורם שילוח חיצוני אינם באחריות מפעילי האתר, אך נעשה כל מאמץ לעדכן אותך.
• יש לוודא כי כתובת המשלוח ופרטי הקשר שהוזנו נכונים ומלאים.

• ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 30 יום ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, נקי וללא סימני שימוש או נזק.
• ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר והבדיקה שלו.
• בביטול שאינו עקב פגם, רשאים מפעילי האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך; עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.
• במקרה של מוצר פגום או שגוי – ההחלפה או ההחזר יבוצעו על חשבוננו במלואם.
• לפתיחת בקשת החזרה יש לפנות אלינו בדוא"ל עם מספר ההזמנה.

• למוצרים ניתנת אחריות לפגמי ייצור למשך 30 יום ממועד הקבלה.
• האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, קרעים, נזק שנגרם מנשיכה או שריטות של בעל החיים, חיתוך, ניקוב או שימוש שלא בהתאם להוראות.
• משטח הקירור מיועד לשימוש חיצוני על משטח יבש. אין לחתוך את המשטח, אין להשתמש בו כצעצוע ואין להשאיר בעל חיים ללא השגחה אם הוא נוטה לכרסם.
• המידע באתר אינו מהווה ייעוץ וטרינרי. בכל חשש בריאותי יש לפנות לווטרינר.

כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב וקוד – הם קניינם של מפעילי האתר או של מי שהעניק להם רישיון שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש. מפעילי האתר לא יישאו באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד. בכל מקרה, אחריותם המצטברת לא תעלה על סכום העסקה שבוצעה בפועל.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

לשאלות, בירורים או בקשות החזרה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: shopklaypro@gmail.com. זמן מענה ממוצע: עד 2 ימי עסקים.